Les fiches de "Mon problème... Comment faire?"

 Mon problème… Comment faire? est formé de fiches, chaque fiche correspondant à une étape de la démarche de résolution d'un problème. La liste des fiches  est indiquée ci-dessous : 

   page 6    -  J'ai un problème : qu'est ce que je fais? -

   fiche 1      -  Poser le problème -       

   fiche 2      -  Les symptômes et les indicateurs          

   fiche 3      -  Les acteurs   

   fiche 4      -  Le ou les décideurs   

   fiche 5      -  Les manques et les insatisfactions        

   fiche 6      -  L’évolution probable et les risques   

   fiche 7      -  Les risques possibles  

   fiche 8      -  Ce que l’on voudrait vivre : les besoins    

   fiche 9      -  Les causes  

   fiche 10    -  Les hypothèses   

   fiche 11    -  Les opportunités et actions envisagées       

   fiche 12    -  L'explication de la situation   

   fiche 13    -  Établir le diagnostic : 

   fiche 14    -  Les écarts 

   fiche 15    -  La liste des écarts
   fiche 16    -  Accepter la situation et rebondir 

   fiche 17    -  Revenir à une situation antérieure, supprimer un dysfonctionnement  

   fiche 18    -  Améliorer la situation, réaliser un progrès  

   fiche 19    -  Construire une situation nouvelle  

   fiche 20    -  Anticiper   

   fiche 21    -  Inventer, innover,      

   fiche 22    -  Accepter ou refuser       

   fiche 23    -  Choisir parmi plusieurs situations    

   fiche 24    -  Rester ensemble ou se séparer : les problèmes de couple   

   fiche 25    -  Obtenir un accord   

   fiche 26    -  Faire des choix    

   fiche 27    -  Fixer l’objectif        

   fiche 28    -  Les moyens nécessaires    

   fiche 29    -  Les contraintes    

   fiche 30    -  Comprendre un désaccord   

   fiche 31    -  Mesurer le résultat final  

   fiche 32    -  Mettre en place la solution  :     

   fiche 33    -  Élaborer un plan d’action  

   fiche 34    -  Planifier le projet    

   fiche 35    -  Lancer le projet                  

   fiche 36    -  Agir et suivre l’évolution de la situation   

   fiche 37    -  Au quotidien, comment faire?       
   fiche 38    -  Si la situation est compliquée...

La démarche du guide
Comprendre un problème, c'est identifier les acteurs et les décideurs concernés, déterminer les symptômes que les acteurs perçoivent et faire apparaître les manques et les insatisfactions, les risques et les besoins.
On recherche ensuite les causes à l'origine du problème et les hypothèses nécessaires pour comprendre la situation.Ceci amène le lecteur à apporter une explication de la situation. Pour cela on utilise un diagramme : le diagramme explicatif qui organise les informations en mettant en relation Causes, Symptômes, Insatisfactions, Risques, Besoins et Hypothèses.
Mais expliquer la situation n'est pas suffisant pour résoudre le problème. Il manque le diagnostic : le raisonnement, le jugement qui amène à comprendre la situation : le "Bon sang mais c'est bien sur...." de l'inspecteur Bourrel. Pour y parvenir, on s'intéresse aux écarts, écarts entre ce que l'on a vécu, ce que l'on risque de vivre et ce que l'on voudrait vivre ou entre notre position et la position des autres décideurs. Résoudre le problème c'est ce que l'on pourrait faire, c'est comment modifier ces écarts dans le sens souhaité.  Ainsi sont mis en évidence des dysfonctionnements à éliminer, des dangers à éviter, des progrès à réaliser, des fonctions à satisfaire, des problèmes à anticiper, ce qu'il faudrait inventer pour innover, les choix et les options à évaluer, les accords ou arbitrages à obtenir...
Mais la position que l'on va prendre doit aussi tenir compte des moyens nécessaires, des moyens existants, des contraintes et de la position des autres décideurs. La position que l'on va prendre sera définie de manière à créer un consensus et si ce n'est pas possible on demandera un arbitrage. 
La décision définitive concernant le problème ne sera prise qu'après avoir réalisé les études préalables. On se fixera alors un objectif et une stratégie (faire au plus vite ou au plus économique...) et on déterminera alors la solution la mieux adaptée. Cette solution sera mise en place avec les outils de la gestion de projet (organisation et planification des tâches) avec un suivi de l'évolution de la situation.

L'ouvrage
Ce guide s'adresse aux étudiants et aux adultes qui cherchent à comprendre les problèmes : leurs problèmes, ceux de leurs amis, ceux de l'organisation dans laquelle ils travaillent ou ceux de la communauté dans laquelle ils vivent. Le but est de prendre conscience de ce que l'on vit, de ce que l'on voudrait vivre et de ce qu'il faudrait faire.

Une tablette tactile pour vous aider à comprendre vos problèmes.

L'application de "Mon problème... Comment faire?" ISBN 9782954388519  tourne maintenant sur ordinateur sous Power Point et HTML
Il tourne également sur tablette tactile ce qui permet de lire "Mon problème... Comment faire?" avec des caractères plus gros pour les personnes qui ont des difficultés et d'aller facilement de  rubrique en rubrique.

Un autre programme est en cours de développement sur tablette tactile sous le nom de :

  Allo Régis, qu'est ce que je fais?

Cette nouvelle version permettra d'utiliser la démarche de résolution de problème sans la connaître avec un accès à beaucoup plus d'information :  plus d'explications, des problèmes types, des exemples et des références à un grand nombre de méthodes spécialisées.
Cette version n'étant pas limitée en place, on peut facilement ajouter des documents, des commentaires, des exemples, apporter des modifications ou personnaliser la démarche en ajoutant des informations propres à un groupe, permettant à une Entreprise ou une Société de faire connaître ses choix, ses règles internes, sa stratégie... On pourrait ainsi créer un guide personnalisé à l'usage des étudiants, des employés d'une entreprise, des conseillers municipaux....

Pour en savoir plus, envoyer un mail à : boutinfr@bbox.fr

Créer, Innover, comment faire?

Créer, innover : c'est la même chose?
Créer... c'est apporter une idée ou une solution nouvelle et la faire connaître par l'information, la diffusion, la publication. C'est ce que fait l'artiste peintre lorsqu'il expose ses oeuvres, le chercheur lorsqu'il publie...
Innover ... c'est créer ou apporter une solution nouvelle qui est "commercialisable" c'est à dire qui apportera un profit. C'est ce que fait l'ingénieur qui "invente " un dispositif nouveau (plus performant ou plus économique) qui est ensuite protégé et valorisé.
La création est libre, sans contrainte, pas nécessairement utile. Elle peut être le fruit du hasard... tandis que l'innovation est volontairement dirigée vers un objectif et la solution doit être valorisable. On peut innover sans inventer : il suffit d'être le premier à développer, à valoriser ce qui a été inventé par un autre.
Souvent, on me demande comment faire pour créer ou innover? Faire du brain storming? 
Pour innover dans votre vie ou dans votre entreprise, vis à vis de vos concurrents..., il faut commencer par identifier dans vos activités :
- le domaine où vous pouvez innover et
- ce que vous (ou une autre personne) saurez valoriser : ce que vous pouvez développer en en tirant un avantage ou un profit.
La première étape repose sur l'examen des difficultés, des problèmes que vous rencontrez et qui pourraient être résolus d'une manière innovante, c'est à dire d'une manière nouvelle en profitant des progrès techniques récents (connaissances, matériaux, solution informatique, besoins nouveaux ...) ou en apportant des fonctions nouvelles que vous saurez valoriser.
La deuxième étape sert à éliminer les projets qu'on ne peut pas réaliser parce qu'on n'en a pas les moyens, parce qu'ils ne correspondent pas à votre stratégie, parce qu'on ne pourra pas vendre l'idée ou que cette idée est déjà protégée : inutile en effet de développer une solution innovante si l'on sait qu'on ne saura pas la valoriser!.
La troisième étape permet d'élaborer un projet : la solution nouvelle qui sera effectivement réalisée, développée et, en cas de succès, sera pleinement valorisée.
L'innovation est-elle enseigné?
La créativité est enseignée, mais il n'existe pas de méthode concernant l'innovation. La démarche pour sélectionner des projets qui seraient innovants est une démarche de résolution de problème. C'est pourquoi vous pouvez utiliser "Mon problème... Comment faire?" pour résoudre ce genre de situation.