Comment pouvez pas m'aider? Vous ne connaissez pas mon problème!

Je peux vous aider mais je ne vais pas résoudre votre problème à votre place : c'est vous qui allez le faire.
Il y a plusieurs façon d'aider une personne : l'écouter, l'aider à accepter la situation, lui donner de la méthode pour être plus efficace, identifier ce qui est important pour cette personne, lui indiquer les méthodes ou les outils qui lui faciliteront la vie, lui indiquer ce qu'elle pourrait faire...
Je vais vous aider à "comprendre votre problème", à comprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez et à élaborer le diagnostic de la situation : l'explication certaine de votre problème.  Je vous aiderait aussi à faire des choix : fixer un objectif, une stratégie, des moyens et choisir quelle attitude adopter vis à vis des autres décideurs.  Pour réaliser cela il suffit de connaitre  et de maîtriser la démarche de résolution de problème.
C'est ce que vous trouverez en lisant "Mon problème... Comment faire?"

Pourquoi ce blog sur la méthodologie de résolution de problème?

Ce blog est destiné aux personnes qui utilisent la démarche de "Mon problème... Comment faire?" .
Il est utilisé par les élèves du cours de Méthodologie de résolution de problème de l'UIAD de Grenoble mais il peut être utilisé par toutes les personnes qui le souhaite.

Si vous rencontrez une difficulté dans l'utilisation de "Mon problème... Comment faire?" ou découvrez une erreur envoyez moi un E-mail.

Si vous souhaitez contribuer à l'un des sujets, partager vos expériences, faire part des tentatives que vous avez faites, de vos succès, de vos échecs, connaître ce que d'autres ont fait dans une situation semblable..., ce blog est à votre disposition.

Si vous voulez recevoir de l'aide concernant une question... parce que vous ne trouvez pas de solution à l'un de vos problèmes, vous devez faire un choix pour votre projet professionnel et vous n'arrivez pas à prendre une décision...,  alors utilisez ce forum, cliquez sur "commentaires" après l'un des articles ou envoyez moi un mail.


En discutant de vos difficultés, de vos problèmes, de vos idées..., vous aurez un autre point de vue, vous recevrez des conseils , vous réduirez votre stress et augmenterez vos chances de succès. Vous pouvez également recevoir une aide personnalisée et confidentielle en utilisant mon adresse E-mail.
FR Boutin

Résolution à l'amiable des conflits : la Justice va-t-elle évoluer?

C'est un décret du 11 Mars 2015 qui l'impose :
En France désormais une tentative de résolution des différends est obligatoire avant toute saisine du Tribunal d'Instance ou de la juridiction de proximité. 
C'est l'introduction en France d'un droit populaire dans les pays anglo-saxons qui permet un règlement alternatif des conflits au moyen d'un processus destiné à trouver un accord amiable.
Les textes concernant la conciliation et le conciliateur ne sont pas encore tous publiés. 
Ce processus de résolution de problème s'inscrit dans la suite logique d'autres textes relatif à la simplification de la procédure civile et à la résolution amiable des différends.
Cette démarche, c'est ce qui fait l'objet du guide  "Mon problème... Comment faire" : une démarche qui va de la situation problématique, plus ou moins conflictuelle, à l'explication de la situation, puis au diagnostic de ce qui ne va pas et de ce qu'il faudrait faire, à la fixation d'un objectif et au choix des moyens pour résoudre le problème.

Alors amis avocats, suivez ce guide! Il n'est en effet pas toujours nécessaire d'avoir recours à un juge pour résoudre un problème.
Par ailleurs votre profession serait valorisée et mieux reconnue du grand public si votre objectif était de vraiment résoudre les problèmes des personnes qui viennent à vous.

On vous a menti : copier c'est bien!

Copier ce qui a été fait, copier les meilleurs : c’est facile, rapide et donc efficace!

C’est efficace car vous n’avez pas à « inventer » et vous avez le sentiment de faire tout seul. Vous pouvez donc vous « approprier » la technique, la modifier, la perfectionner et faire quelque chose de personnel. 

Copier,  c'est une façon de s’aider

Il n’y a pas grand-chose de totalement original : nous copions toujours quelque chose que nous avons vu ou quelqu’un qui nous semble bien faire.
Une limite cependant :
le droit, les brevets, la propriété intellectuelle... mais ce droit est négociable : vous pouvez acheter le droit de copier et de reproduire pour faire un profit.

L’important dans la vie est de réussir ce que vous entreprenez :

on vous demandera rarement comment vous avez fait et il ne viendra à l’esprit de personne de diminuer votre talent si vous avez copié quelqu’un ou reçu de l’aide!

Alors copiez les meilleurs avec " Mon problème... Comment faire? " 

Ce guide contient les raisonnements et les outils qu'utilisent les experts quand ils sont confrontés à une difficulté. Il est basé sur "les bonnes pratiques en résolution de problème".

Il est très tentant de devenir son coach avec le livre  «Mon problème… Comment faire?». En effet vous avez le raisonnement et les outils dont vous avez besoin pour analyser, comprendre et résoudre les problèmes que vous rencontrez ou que rencontrent les personnes que vous voulez aider : les aider à faire des choix et prendre des décisions dans des situations floues et lorsque il n’existe pas de solution exacte. 
Le risque est d'introduire un biais dans l'analyse de la situation quand on analyse sa propre situation ou quand on a un lien avec la personne que l'on veut aider.
Le risque est particulièrement élevé quand les personnes ont des problèmes personnels de santé, de perception ou qui ont de la difficulté à se situer dans la société...?

Par expérience, la démarche ne fonctionne bien qu'avec personnes qui sont en bonne santé.
On peut alors être son propre coach ou un coach pour ses amis.
S'il y a un risque de biais dans l'analyse de la situation, il vaut mieux faire appel à une personne extérieure.

Decision making and problem solving

If you are facing a difficulty, if you have concerns, if you have to solve a problem concerning  your personal or professional life, consider using : " My problem... How to face it? ".

 

" My problem... How to face it? " is a roadmap to understand and adress a problematic situation. The pocket size document introduces the tools and reasoning needed to address life problems. With this guide you will make a thorough examination of the situation, establish a diagnosis, choose an appropriate solution and determine how to set it up.

 

The way we face difficulties in our life, the way we manage our life depends on choices

such as whether to do nothing or set ambitious objectives, making our decisions alone or working out a consensus, constitutes our decision space.
How to make these decisions? One needs to examine the situation to understand what is taking place and establish a diagnosis of what is wrong in the situation.

To choose the right solution you need also to be lucid about yourself and to be conscious of how you want to live. 

 " My problem … How to face it?” deals with these facets of decision making.

The french edition is currently available with an english version previewed for the end of the year.

Pourquoi une situation peut-elle être compliquée?

Dans la vie quotidienne, les situations problématiques sont souvent assez claires : par exemple, quelle voiture acheter?, où se loger?, accepter ou refuser un travail... Mais il y a des cas plus compliqués, des situations que l'on ne comprend pas. On en est conscient dès le début ou on s'en rend compte en essayant de résoudre la difficulté parce qu'on ne voit pas ce qu'il faut faire.
Une situation peut être compliquée pour différentes raisons :
- on est en face de symptômes et non de faits, il manque des informations essentielles, les informations  ne peuvent pas être obtenues, certaines informations sont manifestement erronées...
- l'évolution, les changements qui sont à l'origine de la difficulté se poursuivent et peuvent se poursuivre dans des directions difficiles à estimer,
- la situation est caractérisée par de nombreux décideurs qui ne sont pas d'accord entre eux : la solution passera par la résolution de ces désaccords et l'obtention d'un consensus pour éviter un conflit,
- la solution du problème doit être globale car il y a des interactions fortes entre les fonctions que la solution doit apporter et
- le manque de connaissances scientifiques, techniques, humaines... fait que la situation doit être  considérée comme une "boîte noire".

Mis à part le cas de la "boîte noire", analyser et comprendre un problème complexe nécessite de le décomposer en sous problèmes plus simples, plus faciles à analyser et pour lesquels on pourra trouver une solution. Comment faire cette décomposition?
Le tableau ci-dessous indique, en fonction de la complexité de la situation, la décomposition que nous recommandons.


 

L'utilisation de cette décomposition est décrite dans "Mon problème... Comment faire?". Une fois la décomposition faite, elle est introduite dans le diagramme explicatif, entre les causes et les insatisfactions d'une part, les risques et les besoins d'autre part. On sait que l'on a choisi une bonne décomposition lorsqu'on arrive à expliquer la situation avec les sous-problèmes.