Se faire aider

Dans la vie, que faire en face d'une difficulté?

Prendre conscience de la situation, de la difficulté ou du malaise : ne pas ignorer le problème, ne pas vivre en pensant que le problème va s’en aller, ne pas le laisser tourner dans la tête : prendre un crayon

et « poser le problème ».      

Donner un nom à ce problème, une phrase simple que les acteurs peuvent

facilement comprendre et qui résume en quoi la situation est difficile.

Donner un nom va vous aider à prendre de la distance par rapport à votre problème.

Pour ne pas biaiser l’analyse, on évitera de choisir un titre qui est une des solutions

du problème.

Prendre rapidement les mesures correctives ou conservatoires nécessaires.

Se faire aider. Oser parler de son problème, chercher de l’aide

Vous pouvez parler de votre problème à des personnes en qui vous avez confiance

et à des personnes compétentes par exemple un docteur, un expert, un avocat,

un notaire, une association, un organisme social… Se faire aider est important

pour aller vite, réduire les erreurs et éviter une certaine myopie lorsqu’on analyse

ses propres problèmes en cas de crise personnelle. Cette aide sera plus efficace

si vous avez déjà commencé à poser le problème. 

Si vous avez besoin d'aide vous pouvez aussi envoyer un Mail à :

BOUTINFR@bbox.fr

Devenez stratège de votre vie

Dans les années 1980, Michel Fustier a proposé une "Méthodologie de l'action" pour résoudre les problèmes. Ce livre est un peu oublié et c'est bien dommage. Dans son dernier livre : "Devenez stratège de votre vie" Olivier Babeau propose un manuel de stratégie personnelle. C'est bien expliqué mais c'est un peu théorique et difficile à utiliser dans la pratique de la vie quotidienne.
"Mon problème... Comment faire?"est aussi une approche pratique de la résolution des problèmes que l'on rencontre dans la vie. Il répond à la question : Qu'est ce que je fais quand je suis devant une difficulté?
Tous ces ouvrages ont le même but : Comment gérer sa vie? Comment mieux la gérer?
La réponse : en ayant un but et un objectif, en sachant ce que l'on veut faire, ce que l'on veut obtenir et en prenant des décisions qui ne vont pas à l'encontre de cet objectif et en se donnant les moyens pour atteindre l'objectif.
Qui doit le faire? Vous car vous êtes le décideur et personne ne prendra ce genre de décision pour vous : vous êtes libre de prendre les décision qui vous engagent dans la bonne direction et vous êtes responsable du résultat!
Toutes ces méthodes ou démarches ne se limitent pas aux décisions personnelles et à la stratégie d'entreprise. Tous les responsables qui ont des décisions à prendre sont concernés : nos conseillers municipaux, nos élus, nos députés et sénateurs, nos ministre et notre Président devraient connaitre ces méthodes et les utiliser.
Pour cela il faudrait que ces méthodes soient enseignées dans les Grandes Ecoles et à l'Université.
Mais comment faire pour convaincre de la nécessité d'enseigner la méthodologie de résolution de problème?
FR Boutin

J'ai un problème : qu'est ce que je fais?

Mon problème... Comment faire?

  François Régis BOUTIN

ISBN 978-2-9543885-2-6

 

  

                                                                      

Si vous avez un problème personnel, si vous rencontrez une difficulté dans votre travail, si vous ne savez pas comment faire, alors utilisez "Mon problème... Comment faire?" 

Ce guide au format de poche est formé de trente sept fiches correspondant aux différentes étapes d’un problème : de la prise de conscience à la résolution. En réunion, au bureau, chez soi, confronté à une difficulté, on peut tirer ce petit document de sa poche ou de son sac et lire la ou les fiches qui correspondent à ce qui pose problème pour savoir "que faire" et "comment le faire".  

Chaque fiche présente une étape de la démarche de résolution d'un problème et la relation avec les autres étapes, fournit des explications, des recommandations sur la démarche à suivre et la liste des renseignements qui doivent être recueillis. Ces fiches permettent de s’assurer que l'on se pose les bonnes questions, que l’on prend en compte les points importants et que l’on recueille les renseignements dont on aura besoin dans la suite.

La démarche apporte une logique rigoureuse et des outils : des diagrammes, des méthodes, des check listes.... Cette démarche donne confiance et fait que la résolution de problème devient facile, rapide et sans le stress que l'on  ressent devant une difficulté.

"La résolution des problèmes au quotidien" est une formation qui est donnée à l'UIAD de Grenoble. L'objectif est de faire connaitre les bonnes pratiques en résolution de problème et par des exemples et des exercices, maitriser une routine que vous pourrez appliquer à tous les problèmes et à vos projets personnels. Si vous êtes intéressé par une telle formation, inscrivez vous à

Université inter-âges du Dauphiné, tel 0476424463 ou  envoyez un mail à :

boutinfr@bbox.fr. Une formation spécifique peut être mise en place pour répondre à vos besoins. 

Résolution de problème, les bonnes pratiques en résolution de problème, les problèmes que l'on rencontre dans la vie, comment faire face à une difficulté?, expliquer la situation, établir le diagnostic de la situation, bien gérer sa vie, avoir un projet personnel, comment allez vous m'aider?, les situations : accepter la situation, rebondir, supprimer un dysfonctionnement, améliorer la situation, anticiper, construire une situation nouvelle, faire un choix, accepter ou refuser, rester ensemble ou se séparer, obtenir un accord, inventer, innover, les moyens, les contraintes, mesurer le résultat, élaborer un plan d'action, planifier le projet, décider, suivre l'évolution de la situation, les risques, comment faire au quotidien?, comment faire quand il n'y a pas de solution exacte? ....
Tels sont les mots clés qui caractérisent ce que vous trouverez dans ce blog.

Un désaccord : comment le résoudre?

Les situations à deux décideurs et plus sont souvent caractérisées par des désaccords.
Comment faire? Comment se mettre d'accord?
La situation n'est pas la même pour les décideurs : chaque décideur analyse la situation, "voit" la situation sous un angle particulier.
Identifier le désaccord, c'est mettre en évidence l'écart entre les décideurs, c'est à dire les écarts entre les analyses que font les décideurs.

Comment résoudre un désaccord ou un conflit?
D'abord faire une analyse pour identifier les écarts.
Suivant l'importance des écarts et la position des décideurs, choisir l'outil approprié :  la concertation,
la négociation, l'arbitrage ou le procès.
Pour en savoir plus, lire "Mon problème... Comment faire?".

Les méthodes de résolution de problème

Quelle méthode utiliser pour aborder mon problème?
Pas besoin de réinventer la roue... il existe probablement une méthode qui va vous aider à résoudre votre problème. Mais comment la trouver?
"Mon problème... Comment faire?" est une approche générale qui va vous aider à faire le diagnostic de la situation et vous amener à définir ce qu'il faut modifier, ce qu'il faut faire pour résoudre votre problème et de cette manière à trouver la méthode à utiliser. Typiquement les situations que l'on rencontre sont les suivantes :
- Revenir à une situation antérieure : supprimer un dysfonctionnement,
- Accepter la situation et faire face, traiter les symptômes et rebondir,
- Éviter une situation future possible ou prévisible : empêcher cette évolution de se produire, se protéger d'une évolution indésirable, rendre un processus sûr,
- Améliorer la situation : améliorer la qualité, réduire les coûts, les délais, zéro défaut, optimiser un produit, un réglage, à la conception, maîtriser la situation financière ou économique,
- Changer pour une situation connue : faire un choix, décider...
- Construire une situation nouvelle : satisfaire un besoin, organiser, planifier et gérer un projet, répondre aux questions : Comment faire pour...?, Que faire avec...,
- Créer une situation qui n'existe pas encore : par la recherche scientifique ou technique, innover, inventer, effectuer un développement industriel, créer un avantage compétitif,
- Résoudre un désaccord, un conflit : la concertation, la négociation, l'arbitrage, le jugement,
- Résoudre un problème de couple : comprendre ce qui amène patron - employé, un couple homme-femme ou deux amis qui s'entendaient si bien à se détester et à vouloir se séparer.
- enfin dans le cas de situations très compliquées, procéder à une décomposition du problème en problèmes plus simples que l'on saura analyser plus facilement.

Les fiches de "Mon problème... Comment faire?"

 Mon problème… Comment faire? est formé de fiches, chaque fiche correspondant à une étape de la démarche de résolution d'un problème. La liste des fiches  est indiquée ci-dessous : 

   page 6    -  J'ai un problème : qu'est ce que je fais? -

   fiche 1      -  Poser le problème -       

   fiche 2      -  Les symptômes et les indicateurs          

   fiche 3      -  Les acteurs   

   fiche 4      -  Le ou les décideurs   

   fiche 5      -  Les manques et les insatisfactions        

   fiche 6      -  L’évolution probable et les risques   

   fiche 7      -  Les risques possibles  

   fiche 8      -  Ce que l’on voudrait vivre : les besoins    

   fiche 9      -  Les causes  

   fiche 10    -  Les hypothèses   

   fiche 11    -  Les opportunités et actions envisagées       

   fiche 12    -  L'explication de la situation   

   fiche 13    -  Établir le diagnostic : 

   fiche 14    -  Les écarts 

   fiche 15    -  La liste des écarts
   fiche 16    -  Accepter la situation et rebondir 

   fiche 17    -  Revenir à une situation antérieure, supprimer un dysfonctionnement  

   fiche 18    -  Améliorer la situation, réaliser un progrès  

   fiche 19    -  Construire une situation nouvelle  

   fiche 20    -  Anticiper   

   fiche 21    -  Inventer, innover,      

   fiche 22    -  Accepter ou refuser       

   fiche 23    -  Choisir parmi plusieurs situations    

   fiche 24    -  Rester ensemble ou se séparer : les problèmes de couple   

   fiche 25    -  Obtenir un accord   

   fiche 26    -  Faire des choix    

   fiche 27    -  Fixer l’objectif        

   fiche 28    -  Les moyens nécessaires    

   fiche 29    -  Les contraintes    

   fiche 30    -  Comprendre un désaccord   

   fiche 31    -  Mesurer le résultat final  

   fiche 32    -  Mettre en place la solution  :     

   fiche 33    -  Élaborer un plan d’action  

   fiche 34    -  Planifier le projet    

   fiche 35    -  Lancer le projet                  

   fiche 36    -  Agir et suivre l’évolution de la situation   

   fiche 37    -  Au quotidien, comment faire?       
   fiche 38    -  Si la situation est compliquée...