Un désaccord : comment le résoudre?

Les situations à deux décideurs et plus sont souvent caractérisées par des désaccords.
Comment faire? Comment se mettre d'accord?
La situation n'est pas la même pour les décideurs : chaque décideur analyse la situation, "voit" la situation sous un angle particulier.
Identifier le désaccord, c'est mettre en évidence l'écart entre les décideurs, c'est à dire les écarts entre les analyses que font les décideurs.

Comment résoudre un désaccord ou un conflit?
D'abord faire une analyse pour identifier les écarts.
Suivant l'importance des écarts et la position des décideurs, choisir l'outil approprié :  la concertation,
la négociation, l'arbitrage ou le procès.
Pour en savoir plus, lire "Mon problème... Comment faire?".