La résolution de problème

La démarche de résolution de problème fait l'objet de deux ouvrages :
"Mon problème... Comment faire?" ISBN 9782954388557 et
"Nos problèmes... Comment faire?" ISBN 9782954388564 qui sera
utilisé pour la formation 2018 - 2019 à l'UIAD de Grenoble.
La nouvelle édition tient compte des remarques faites par les élèves : clarification de certains points comme l'établissement du diagnostic et l'ajout de quelques rubriques plus développées : le système social en place, la logique systémique, la résolution de problème en univers incertain et la définition des mots clés utilisés dans un vocabulaire.
Comme certains trouvaient le format A6 difficile à lire, une version au format A5 est disponible ainsi qu'une version pour Ebook ou tablette.
La liste des ouvrages utilisés pour rédiger ce texte a été aussi un peu élargie.

 

Liste des ouivrages utilisés  :

  [1] -  M. Fustier, «La résolution de problèmes», Édition ESF, 5 ème édition,1992, ISBN 2710106051

  [2] -  W.E. Deming, « Hors de la crise », Economica Paris (2002), ISBN 2717843930 

  [3] -  C. Kepner et B. Tregoe, «Le nouveau manager rationnel», Inter Éditions, Paris, 1985

  [4] -  P. Lemaitre, « Des méthodes efficaces pour étudier les problèmes » Éditions Chotard et associés, 1987, ISBN 2712701631

  [5] -  J. Juran, Quality control handbook, McGrawHill, NY, 1988

  [6] -  K. Ishikawa, « La gestion de la qualité : outils et applications pratiques », Dunod, 1990

  [7] -  D. Crépin et R. Robin, Résolution de problèmes, Les éditions d’organisation, 2001, ISBN 2708125834

  [8] -  A. Chardonnet, D. Thibaudon, « Le guide du PDCA de Deming », Les éditions d’organisation, 2002, ISBN 2708128396

  [9] -  B. Raquin, « La PNL au quotidien », Éditions Jouvence, 2004, ISBN 9782883533721

[10] -  M. Kieffer, « La résolution des problèmes à l’usage des managers, L’art du consensus »,

          Les éditions d’organisation, 2005, ISBN 2708133101

[11] -  S. Bellut, « Pourquoi ca ne marche pas?!, Résoudre les problèmes, éliminer les racines du mal » AFNOR, 2006, ISBN 2124755285

[12] -  P. Pastor, « Décider, oui mais comment? », Éditions Liaisons, 2006, ISBN  9782878806748

[13] -  R. Bréard, P. Pastor, « Gestion des conflits », Éditions Liaisons, 2007, ISBN 9782878806762.

[14] -  R. Wiseman, 59 secondes pour prendre de bonnes décisions, Marabout, ISBN 9782501068192

[15] -  Collection GOAL/QPC Memory Jogger 9000, Creativity Tools, Project management, Problem solving - http://www.goalqpc.com

[16] -  C. Bruyat et M. Bouche, document IAE Grenoble 2006, Metho 20007-07 MBCB.pdf

[17] -  B. King, Dr H. Schlicksupp, The idea edge, Goal/Qpc, ISBN 1576810194

[18] -  A. Barker, How to solve almost any problem, Pearson, 2012, ISBN 9780273770497

[19] -  J. Adair, Decision making and problem solving, Kogan page, 2013, ISBN 9780749466961.

[20] -  F.R. Boutin, « Mon problème… Comment faire? » 2013, ISBN9782954388519

[21] -  0. Babeau, Devenez stratège de votre vie, Ed JC Lattès, 2012, ISBN 9782709636957

[22] -  G. Kawasaki, L’art de se lancer, Ed Diateino, 2006, ISBN 2915142165

[23] -  D. Beriot, Manager par l’approche systémique, Ed. Organisation, Eyrolles,2012, ISBN   9782708136267

[24] -  Jean-Michel Plane, Théorie des organisations, Dunod, 2017, ISBN 9782708136267